Fixsnews.co.id- PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta terus berkomitmen untuk menghadirkan layanan transportasi publik yang modern, aman, dan nyaman. Salah satu langkah nyata dalam transformasi digital ini adalah pengembangan aplikasi Access by KAI, yang kini telah diunduh oleh lebih dari 29 juta pelanggan.
KAI mengajak seluruh pelanggan untuk memanfaatkan Access by KAI dan laman resmi booking.kai.id sebagai saluran utama pemesanan tiket. Dengan menggunakan platform digital ini, pelanggan dapat menikmati jaminan keamanan data, kemudahan transaksi, dan kenyamanan selama perjalanan.
Fitur Unggulan Aplikasi Access by KAI
Aplikasi Access by KAI dilengkapi dengan berbagai fitur unggulan yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, antara lain:
Pemesan Tiket Real-Time dan Terintegrasi: Pelanggan dapat memesan tiket kapan saja dan di mana saja, dengan setiap tiket terhubung ke data pribadi penumpang melalui satu nomor identitas.
Pembayaran Digital: Tiket kini dapat dibayar secara digital, mendukung efisiensi dan upaya ramah lingkungan tanpa perlu mencetak fisik.
Face Recognition Boarding Gate: Pelanggan cukup memindai wajah di pintu masuk stasiun, dan sistem akan membuka gate secara otomatis tanpa perlu menunjukkan dokumen fisik.
Fitur Carbon Calculator: Aplikasi ini menyediakan informasi estimasi emisi karbon (CO₂) dari perjalanan, serta perbandingannya dengan moda transportasi lain, sebagai bentuk komitmen terhadap keberlanjutan lingkungan.
Keamanan Data Pribadi: KAI memastikan perlindungan data pribadi pelanggan sesuai standar ISO 27001, dengan data yang hanya digunakan untuk proses boarding dan terhapus otomatis setelah satu tahun.
Fitur Pemilihan Kursi Khusus Perempuan: Tersedia opsi kursi khusus perempuan untuk kenyamanan dan keamanan saat memesan tiket.
Ixfan Hendriwintoko, Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, menyatakan bahwa transformasi digital ini merupakan bagian dari komitmen KAI untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan layanan transportasi yang modern dan efisien. “Aplikasi Access by KAI tidak hanya memudahkan pelanggan dalam memesan tiket, tetapi juga menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih aman, nyaman, dan ramah lingkungan,” ujarnya.
Dengan sistem digital yang terintegrasi, PT KAI berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang efisien, memprioritaskan keselamatan dan kenyamanan pelanggan dari awal hingga akhir perjalanan.(Ben)
