Surabaya,Fixsnews.co.id- PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di Stasiun Surabaya Gubeng melalui proyek beautifikasi dan pembangunan fasilitas pelayanan penumpang yang berkelanjutan. Upaya ini merupakan bagian dari pengembangan dan modernisasi layanan di stasiun, yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengungkapkan bahwa saat ini pihaknya sedang melaksanakan pembangunan peron tinggi di jalur 3, 4, 5, dan 6, serta perpanjangan peron dan pembuatan kanopi di Stasiun Surabaya Gubeng. Proyek ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas peron dan menciptakan fasilitas yang lebih nyaman, aman, dan representatif bagi penumpang.
Selama masa pembangunan, mungkin akan ada penyesuaian operasional di sekitar area proyek, termasuk perubahan jalur keberangkatan dan kedatangan kereta, keterbatasan akses sementara, suara bising, serta potensi peningkatan kepadatan di beberapa titik.
Luqman Arif juga menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang mungkin dialami oleh seluruh pelanggan KA di Stasiun Surabaya Gubeng selama proses pembangunan. Ia menghimbau kepada para pelanggan untuk selalu berhati-hati saat berada di area stasiun, memperhatikan petunjuk arah untuk pengaturan alur pelanggan KA, dan mengikuti instruksi petugas.
Proyek pembangunan ini ditargetkan rampung secara bertahap pada bulan September 2025 dan akan segera dioperasikan setelah proses uji coba dan evaluasi kelayakan selesai dilakukan. PT KAI Daop 8 Surabaya mengucapkan terima kasih atas dukungan dari para pelanggan setia Kereta Api Indonesia dan memohon pengertian selama proses ini berlangsung.
“Pembangunan di Stasiun Surabaya Gubeng ini merupakan bentuk komitmen PT KAI Daop 8 Surabaya dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dan modern di masa depan,” tutup Luqman Arif.(Dilli)
