Kabupaten Tangerang, Fixsnews.co.id ,– Salah satu program langkah strategis pemerintah dalam menjamin akses layanan kesehatan bagi seluruh rakyat Indonesia yaitu melalui Program JKN (Jaminan Kesehatan Nasional), khususnya saat menghadapi kondisi darurat Kesehatan salah satu peserta yang telah merasakan manfaatnya adalah Yuliana, seorang pegawai Dinas Tenaga Kerja berusia 38 tahun yang berdomisili di Pondok Aren telah merasakan manfaat dari Program JKN, Yuliana telah menjadi peserta JKN selama lebih dari 12 tahun selama menjadi peserta aktif dirinya sudah sering memanfaatkan layanan BPJS Kesehatan untuk keperluan keluarga. Salah satu pengalaman yang tak terlupakan adalah ketika anaknya mengalami gejala demam, muntah hingga diare yang cukup parah dan membutuhkan penanganan intensif di rumah sakit. Keadaan darurat tersebut membuat keluarganya sangat panik.
“Anak saya mengalami demam, muntah dan diare hebat, sampai tubuhnya lemas dan harus dirujuk ke rumah sakit karena mengalami dehidrasi. Saat itu saya sangat panik, tidak tahu harus berbuat apa. Sebagai orang tua, rasanya campur aduk antara takut, cemas, dan khawatir soal biaya pengobatan. Tapi alhamdulillah, semua biaya ditanggung oleh BPJS Kesehatan, mulai dari pemeriksaan, perawatan di rumah sakit hingga biaya obat pun sudah dijamin oleh BPJS Kesehatan. Saya merasa sangat lega dan terbantu. Di tengah kondisi darurat seperti itu, JKN sangat menjadi penolong, karena dengan adanya Program JKN ini, saya bisa fokus mendampingi anak selama masa perawatan tanpa harus pusing memikirkan biaya yang mungkin timbul dan beban terasa jauh lebih ringan” (17/7/2025).
Tidak berhenti sampai di situ, Yuliana juga pernah mengalami situasi medis yang cukup berat saat menjalani proses persalinan. Pada kehamilannya yang terakhir, ia mendapat kabar dari dokter bahwa posisi bayinya sungsang, sehingga persalinan normal tidak memungkinkan. Yuliana pun harus menjalani operasi caesar di Rumah Sakit EMC, sebuah prosedur medis yang membutuhkan biaya besar. Namun, semua proses dan pengobatan tersebut sepenuhnya ditanggung oleh BPJS Kesehatan. Kejadian ini memperkuat keyakinannya bahwa Program JKN adalah bentuk perlindungan kesehatan yang sangat penting, terutama bagi masyarakat dengan keterbatasan ekonomi di saat krisis kesehatan yang datang secara mendadak.
“Ketika dokter bilang saya harus menjalani operasi caesar karena posisi bayi sungsang, saya langsung merasa cemas dan terpukul. Bukan hanya karena kekhawatiran soal kondisi bayi dan proses persalinannya, tapi juga karena saya tahu biaya operasi seperti itu tidak sedikit. Sebagai ibu yang sedang menanti kelahiran, hal terakhir yang ingin saya pikirkan adalah beban finansial. Tapi ternyata semua biaya operasi, rawat inap, hingga kontrol pascaoperasi ditanggung sepenuhnya oleh BPJS Kesehatan. Saat itu saya merasa sangat terbantu dan bersyukur. Saya tidak bisa membayangkan bagaimana jadinya kalau saya tidak punya jaminan kesehatan. Ini bukan hanya soal biaya, tapi soal rasa aman dan ketenangan di saat yang paling rentan dalam hidup saya,” jelas Yuliana.
Seiring waktu, Yuliana juga merasakan perkembangan pesat layanan BPJS Kesehatan yang kini jauh lebih modern dan efisien. Ia menilai bahwa kemudahan akses melalui aplikasi Mobile JKN memberikan kenyamanan tersendiri bagi peserta. Dengan aplikasi tersebut, peserta bisa mendaftar antrean online, memantau status kepesertaan, bahkan melakukan perubahan fasilitas kesehatan (faskes) tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS. Menurut Yuliana, hal ini merupakan langkah maju yang sangat memudahkan masyarakat, terutama bagi mereka yang sibuk dan memiliki keterbatasan waktu.
“Dulu kalau mau daftar berobat harus datang pagi dan antre lama. Sekarang cukup lewat Aplikasi Mobile JKN, semua bisa diatur dengan mudah. Ganti faskes juga tinggal klik. Menurut saya ini kemajuan yang luar biasa. Saya sangat merekomendasikan BPJS Kesehatan ini. Dari pengobatan ringan sampai tindakan besar seperti operasi semuanya dijamin oleh BPJS Kesehatan. Program ini sangat membantu dan memberikan rasa aman, kita tidak pernah tahu kapan sakit datang, tapi setidaknya kita bisa tenang karena ada Program JKN, saya sangat merekomendasikan Program JKN ini mulai dari pengobatan ringan sampai tindakan besar seperti operasi caesar semuanya sudah dijamin. Kita tidak pernah tahu kapan sakit datang, dan punya BPJS Kesehatan itu sangat memberikan rasa aman” tutup Yuliana. (***/01).
