EDUKASI TEKNOLOGI DAN PENDAMPINGAN KESEHATAN MENTAL: PENGERTIAN, MANFAAT, DAN DAMPAK TEKNOLOGI KOMUNIKASI
di Yayasan Aruna Surya Bestari, Pamulang, Tangerang Selatan
Oleh:Hari Purnomo, Ikmal Jaya , Muhammad Fakhri Dwi Chandra , Steven Rafael Achikko
(Mahasiswa Program Studi Akuntansi S1, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pamulang)
ABSTRAK
Perkembangan teknologi komunikasi yang pesat membawa perubahan signifikan dalam kehidupan masyarakat, termasuk kalangan anak muda dan remaja. Kegiatan Pengabdian Mahasiswa kepada Masyarakat (PKM) ini dilaksanakan di Yayasan Aruna Surya Bestari, Jalan Pamulang Permai I Blok A16 No. 9, Pamulang Barat, Tangerang Selatan. Artikel ini membahas edukasi teknologi komunikasi yang meliputi pengertian, manfaat, dan dampaknya, serta keterkaitannya dengan kondisi kesehatan mental. Metode yang digunakan adalah penyuluhan, diskusi kelompok, dan pendampingan langsung kepada peserta. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman peserta terhadap penggunaan teknologi secara bijak, serta kesadaran mengenai risiko dampak negatif terhadap kesehatan mental. Edukasi teknologi bukan sekadar pengenalan alat digital, melainkan upaya pemberdayaan masyarakat agar mampu memanfaatkan teknologi secara produktif dan bertanggung jawab.
Kata kunci: teknologi komunikasi, edukasi teknologi, kesehatan mental, pengabdian masyarakat, literasi digital
I. PENDAHULUAN
Dalam dua dekade terakhir, perkembangan teknologi komunikasi telah berlangsung dengan kecepatan yang luar biasa. Perangkat seperti telepon pintar (smartphone), media sosial, dan platform digital telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia. Berdasarkan data We Are Social dan Hootsuite (2023), pengguna internet di Indonesia mencapai 212,9 juta jiwa atau sekitar 77% dari total populasi, dan sebagian besar di antaranya mengakses internet melalui perangkat mobile. Angka ini menempatkan Indonesia sebagai salah satu negara dengan pertumbuhan pengguna digital tercepat di Asia Tenggara.
Namun, tingginya penetrasi teknologi tidak selalu berbanding lurus dengan pemahaman masyarakat dalam memanfaatkannya secara bijak. Di satu sisi, teknologi komunikasi membuka peluang besar dalam mengakses informasi, pendidikan, dan peluang ekonomi. Di sisi lain, penggunaan yang tidak terkontrol dan kurangnya literasi digital menimbulkan berbagai persoalan serius, mulai dari penyebaran hoaks, kecanduan media sosial, hingga gangguan kesehatan mental yang semakin banyak dialami generasi muda (Kementerian Komunikasi dan Informatika, 2021).
Yayasan Aruna Surya Bestari yang berlokasi di Jalan Pamulang Permai I Blok A16 No. 9, Pamulang Barat, Tangerang Selatan, merupakan salah satu lembaga sosial yang bergerak di bidang pemberdayaan masyarakat dan pendampingan anak-anak kurang mampu. Dalam aktivitas kesehariannya, yayasan ini berhadapan langsung dengan persoalan penggunaan teknologi di kalangan anak asuh dan remaja binaannya. Sebagian besar dari mereka telah mengenal dan menggunakan smartphone, namun belum memiliki pemahaman memadai mengenai risiko dan dampak jangka panjang dari penggunaan teknologi yang tidak terarah.
Berdasarkan latar belakang tersebut, kegiatan Pengabdian Mahasiswa kepada Masyarakat (PKM) ini difokuskan pada dua tema utama yang saling berkaitan, yaitu edukasi teknologi komunikasi dan pendampingan kesehatan mental. Artikel ini secara khusus membahas dimensi edukasi teknologi, mencakup pengertian teknologi komunikasi, manfaat yang dapat diperoleh dari penggunaannya, serta dampak positif maupun negatif yang perlu diwaspadai. Tujuan penulisan ini adalah menyajikan hasil refleksi akademis atas praktik pengabdian yang telah dilakukan, sekaligus memberikan kontribusi pemikiran bagi pengembangan program edukasi teknologi berbasis komunitas di Indonesia.
II. PEMBAHASAN
A. Pengertian Teknologi Komunikasi
Teknologi komunikasi secara sederhana dapat didefinisikan sebagai serangkaian perangkat, sistem, dan metode yang digunakan manusia untuk menyampaikan, menerima, menyimpan, dan memproses informasi. Menurut Rogers (1986) dalam bukunya Communication Technology: The New Media in Society, teknologi komunikasi mencakup perangkat keras (hardware), struktur organisasi, serta nilai-nilai sosial yang memungkinkan individu mengumpulkan, memproses, dan saling bertukar informasi. Definisi ini menekankan bahwa teknologi komunikasi bukan sekadar alat fisik, melainkan juga mencakup dimensi sosial dan budaya di balik penggunaannya.
Dalam perkembangan kontemporer, teknologi komunikasi mencakup berbagai bentuk mulai dari telepon seluler, internet, media sosial, hingga kecerdasan buatan (artificial intelligence). Castells (2010) dalam karyanya The Rise of the Network Society menegaskan bahwa teknologi komunikasi digital telah menciptakan masyarakat jaringan (network society) di mana informasi mengalir secara bebas dan cepat melampaui batas-batas geografis dan sosial. Perspektif ini relevan untuk memahami bagaimana masyarakat Indonesia, termasuk komunitas di sekitar Yayasan Aruna Surya Bestari, terhubung dengan arus informasi global melalui perangkat digital yang mereka miliki.
Di Indonesia sendiri, pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika telah mendefinisikan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) sebagai seluruh kegiatan yang terkait dengan pemrosesan, manipulasi, pengelolaan, dan transfer atau pemindahan informasi antarmedia (Kominfo, 2021). Pengertian ini mencerminkan luasnya cakupan teknologi komunikasi dalam kehidupan modern, yang tidak hanya mencakup aspek teknis tetapi juga aspek sosial, ekonomi, dan budaya.
Untuk memberikan gambaran yang lebih sistematis, berikut ini disajikan perbandingan perkembangan teknologi komunikasi dari masa ke masa:
Tabel 1 di atas menunjukkan bahwa teknologi komunikasi terus berevolusi dengan cepat, membawa perubahan tidak hanya pada cara manusia berkomunikasi, tetapi juga pada struktur sosial dan psikologis masyarakat. Pemahaman atas sejarah perkembangan ini penting agar masyarakat, terutama generasi muda, dapat memandang teknologi secara kritis dan kontekstual.
B. Manfaat Teknologi Komunikasi
Teknologi komunikasi, apabila digunakan dengan bijak, menawarkan berbagai manfaat nyata bagi individu maupun masyarakat luas. Dalam konteks kegiatan PKM di Yayasan Aruna Surya Bestari, setidaknya terdapat empat dimensi manfaat utama yang ditekankan dalam sesi edukasi.
Pertama, akses terhadap pendidikan dan informasi. Salah satu manfaat paling konkret dari teknologi komunikasi adalah kemudahan akses terhadap pengetahuan. Platform seperti YouTube, Khan Academy, atau Ruangguru memungkinkan siapa pun, termasuk anak-anak dari keluarga kurang mampu, untuk belajar berbagai keterampilan secara mandiri tanpa harus mengeluarkan biaya besar. Penelitian Sulistyo dan Fauzi (2020) menemukan bahwa penggunaan media digital dalam pembelajaran mampu meningkatkan motivasi belajar siswa hingga 34% dibandingkan metode konvensional.
Kedua, konektivitas sosial dan komunitas. Teknologi komunikasi memungkinkan individu membangun dan mempertahankan hubungan sosial meskipun terpisah oleh jarak. Dalam konteks pandemi COVID-19, misalnya, platform video call seperti Zoom dan WhatsApp terbukti menjadi penopang utama komunikasi keluarga, aktivitas kerja, dan proses belajar-mengajar (Kuntarto, 2017). Bagi anak-anak di yayasan yang sebagian besar tidak tinggal bersama orang tua kandung, kemampuan untuk tetap terhubung dengan keluarga melalui teknologi memiliki nilai sosio-emosional yang sangat berarti.
Ketiga, peluang ekonomi dan kewirausahaan digital. Teknologi komunikasi membuka akses menuju peluang ekonomi yang sebelumnya sulit dijangkau masyarakat biasa. Platform seperti Tokopedia, Shopee, atau Instagram telah memungkinkan jutaan pelaku usaha kecil untuk memasarkan produk mereka ke pasar yang lebih luas. Berdasarkan data Bank Indonesia (2022), transaksi e-commerce nasional mencapai Rp476,3 triliun pada 2022, mencerminkan besarnya potensi ekonomi digital bagi masyarakat yang memiliki literasi teknologi memadai.
Keempat, partisipasi dalam kehidupan demokratis dan civic engagement. Media sosial dan platform digital telah memperluas ruang partisipasi masyarakat dalam diskusi publik dan proses demokrasi. Warga kini dapat menyuarakan pendapat, melaporkan pelanggaran, atau berorganisasi untuk tujuan sosial dengan lebih mudah. Namun, manfaat ini juga mensyaratkan tingkat literasi media yang cukup agar tidak mudah termakan informasi yang menyesatkan (Lim, 2017).
C. Dampak Teknologi Komunikasi
Di samping berbagai manfaat yang ditawarkan, teknologi komunikasi juga membawa dampak yang perlu diantisipasi secara serius. Dalam sesi diskusi selama kegiatan PKM di Yayasan Aruna Surya Bestari, peserta diajak untuk memahami bahwa teknologi bersifat netral — dampaknya ditentukan oleh cara manusia menggunakannya.
Dari sisi dampak positif, teknologi komunikasi telah terbukti mempercepat penyebaran informasi kesehatan, bencana, dan layanan publik. Dalam situasi darurat seperti gempa bumi atau banjir, platform digital menjadi tulang punggung koordinasi bantuan dan evakuasi. Selain itu, munculnya komunitas-komunitas digital yang positif, seperti forum belajar, komunitas peduli lingkungan, atau jaringan relawan, merupakan bukti nyata bahwa teknologi dapat menjadi alat pemberdayaan masyarakat yang efektif (Nasrullah, 2015).
Adapun dari sisi dampak negatif, yang menjadi fokus utama dalam kegiatan PKM ini adalah keterkaitan antara penggunaan teknologi yang berlebihan dengan kesehatan mental. Sejumlah penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial yang intensif berkorelasi dengan meningkatnya gejala depresi, kecemasan, dan kesepian, terutama pada remaja. Twenge dan Campbell (2019) dalam studi longitudinal mereka menemukan bahwa remaja yang menghabiskan lebih dari tiga jam per hari di media sosial memiliki risiko 35% lebih tinggi mengalami gangguan kesehatan mental dibandingkan mereka yang menggunakannya kurang dari satu jam.
Di Indonesia, fenomena ini semakin mengkhawatirkan. Riset yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII, 2022) mencatat bahwa rata-rata pengguna internet Indonesia menghabiskan 8 jam 36 menit per hari di dunia maya, jauh di atas rata-rata global sebesar 6 jam 37 menit. Durasi yang sangat panjang ini, apabila tidak disertai pola penggunaan yang sehat, berpotensi besar mengganggu produktivitas, kualitas tidur, dan kesejahteraan psikologis penggunanya.
Tabel berikut merangkum dampak positif dan negatif teknologi komunikasi secara lebih sistematis:
Berdasarkan tabel di atas, terlihat bahwa setiap dimensi kehidupan yang dipengaruhi oleh teknologi komunikasi memiliki dua sisi yang perlu dipahami secara berimbang. Pendekatan yang digunakan dalam kegiatan PKM ini adalah mendorong peserta untuk tidak menolak teknologi secara keseluruhan, melainkan mengembangkan kesadaran kritis dalam menggunakannya.
D. Relevansi Edukasi Teknologi bagi Komunitas Yayasan Aruna Surya Bestari
Dalam konteks spesifik kegiatan PKM di Yayasan Aruna Surya Bestari, pendekatan edukasi teknologi dirancang secara partisipatif dan kontekstual. Peserta yang sebagian besar adalah remaja berusia 13–18 tahun dari latar belakang sosial-ekonomi menengah ke bawah diajak untuk mengeksplorasi pengalaman mereka sendiri dalam menggunakan teknologi, kemudian secara bersama-sama merefleksikan manfaat dan risiko yang mereka rasakan.
Salah satu pendekatan yang diterapkan adalah model Digital Citizenship yang dikembangkan oleh Ribble (2015), yang menekankan sembilan elemen kewarganegaraan digital, meliputi akses digital, etika digital, komunikasi digital, literasi digital, keamanan digital, hak dan tanggung jawab digital, kesehatan digital, hukum digital, serta perdagangan digital.
Dari kesembilan elemen tersebut, kegiatan PKM ini secara khusus memfokuskan pada tiga elemen yang paling relevan dengan kondisi peserta, yaitu literasi digital, kesehatan digital, dan etika digital.
Dalam sesi praktik literasi digital, peserta dilatih untuk mengidentifikasi ciri-ciri berita palsu (hoaks), memverifikasi informasi menggunakan mesin pencari, dan memahami cara kerja algoritma media sosial yang cenderung menciptakan filter bubble atau gelembung informasi.
Pemahaman ini sangat penting agar peserta tidak mudah termakan konten provokatif atau menyesatkan yang kerap beredar di berbagai platform. Sementara itu, dalam sesi kesehatan digital, peserta diajak mendiskusikan hubungan antara durasi penggunaan media sosial dengan kondisi emosional mereka. Banyak peserta yang mengakui pernah merasa cemas ketika tidak memegang ponsel dalam waktu lama, atau merasa rendah diri setelah membandingkan diri dengan konten-konten yang mereka lihat di Instagram. Fenomena ini dikenal dalam literatur sebagai social comparison theory, yang menyatakan bahwa manusia cenderung mengevaluasi dirinya berdasarkan perbandingan dengan orang lain (Festinger, 1954), dan media sosial telah memperkuat kecenderungan ini secara signifikan.
Dengan demikian, edukasi teknologi di Yayasan Aruna Surya Bestari bukan hanya tentang kecakapan teknis menggunakan perangkat digital, tetapi lebih dari itu merupakan upaya membangun kesadaran kritis dan kemandirian psikologis peserta dalam berinteraksi dengan dunia digital. Pendekatan ini sejalan dengan konsep empowerment-based education yang menekankan bahwa edukasi yang baik harus memampukan peserta untuk membuat keputusan yang bijak secara mandiri (Freire, 1970).
III. PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan uraian di atas, setidaknya terdapat tiga simpulan utama yang dapat ditarik dari kegiatan PKM ini. Pertama, teknologi komunikasi merupakan fenomena multidimensi yang tidak hanya bersifat teknis, tetapi juga mencakup aspek sosial, ekonomi, dan psikologis yang saling berpengaruh. Memahami teknologi komunikasi secara menyeluruh adalah prasyarat bagi penggunaan yang bertanggung jawab.
Kedua, manfaat teknologi komunikasi hanya dapat dioptimalkan apabila pengguna memiliki literasi digital yang memadai. Tanpa pemahaman yang cukup, teknologi berpotensi menimbulkan dampak negatif yang serius, termasuk gangguan kesehatan mental yang kini menjadi salah satu tantangan terbesar bagi generasi muda Indonesia.
Ketiga, program edukasi teknologi berbasis komunitas seperti yang dilakukan di Yayasan Aruna Surya Bestari terbukti efektif dalam meningkatkan kesadaran dan pemahaman peserta. Pendekatan partisipatif yang menghubungkan pengalaman nyata peserta dengan kerangka konseptual yang relevan mampu menciptakan proses belajar yang bermakna dan berkelanjutan.
B. Saran
Berdasarkan pengalaman dan temuan dari kegiatan PKM ini, terdapat beberapa saran yang dapat dijadikan pertimbangan untuk pengembangan program serupa di masa mendatang.
Yayasan dan lembaga sosial serupa perlu mengintegrasikan materi literasi digital dan kesehatan digital ke dalam program pembinaan rutin, bukan hanya sebagai kegiatan insidental.
Pemerintah daerah dan lembaga pendidikan formal perlu memperkuat kurikulum literasi digital sejak dini, mulai dari tingkat sekolah dasar, agar generasi muda memiliki fondasi yang kuat dalam menghadapi era digital.
Diperlukan penelitian lanjutan yang mengukur dampak jangka panjang program edukasi teknologi berbasis komunitas terhadap pola penggunaan teknologi dan kondisi kesehatan mental peserta.
Kolaborasi antara perguruan tinggi, yayasan sosial, dan pemerintah perlu diperkuat untuk menciptakan ekosistem edukasi digital yang inklusif dan berkelanjutan, khususnya bagi masyarakat yang belum terjangkau oleh program literasi digital formal.
